Ons privacy beleid

Indien je gebruik maakt van de webshop van BeSolar geldt onderstaand privacy beleid. In dit privacy statement worden de verschillende manieren waarop BeSolar gegevens verzamelt en de doeleinden waarvoor deze gegevens gebruikt kunnen worden, beschreven.

De verantwoordelijke voor de verwerking van je gegevens is BeSolar Store B.V. (hierna ‘BeSolar’).

BeSolar Store B.V.

Plesmanstraat 59

3125 BG Schiedam

Voor aanvullende vragen kunt u terecht bij de marketingafdeling via info@besolarstore.com.

Welke persoonsgegevens gebruikt BeSolar en waarvoor?

Het maken van een offerte

Als je een offerte aanvraagt, verwerkt BeSolar jouw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres, order- en betaalgegevens. BeSolar gebruikt deze gegevens voor het bieden van klantenservice, het afhandelen van bestellingenen om je uit te nodigen een review te geven.

Wij bewaren jouw bestelgegevens zolang als nodig voor het afhandelen van de bestelling en betaling en twee jaar daarna, tenzij er sprake is van een geschil of een langere bewaartermijn wettelijk is vereist.

BeSolar legt de gegevens die u invult als u registreert voor een offerte, advies of dakscan in haar database vast. BeSolar verzamelt en beheert deze gegevens om onder andere voor u interessante producten te selecteren en per e-mail of whatsapp aan u te kunnen toezenden. De bewaartermijn van de door u verstrekte gegevens bedraagt maximaal twee jaar. Indien u bij het aanmaken dit privacy statement accepteert, geeft u BeSolar toestemming om u relevante emails en alerts te versturen voor bovengenoemde services. Daarnaast zal BeSolar jouw gegevens gebruiken om je per e-mail aanbiedingen van BeSolar producten te sturen. De inhoud van deze e-mails zal zoveel mogelijk worden afgestemd op jouw interesses op grond van jouw eerdere gedrag op de site.

BeSolar bewaart jouw gegevens tot 2 jaar nadat je je hebt afgemeld voor een van bovengenoemde emailservices.

Persoonlijke online shopping ervaring

We willen je online shopping ervaring graag zo goed mogelijk laten aansluiten bij jouw persoonlijke voorkeuren, door de informatie en aanbiedingen op de site zoveel mogelijk af te stemmen op jouw interesses. Dit doen we door je bijvoorbeeld via de site of per e-mail te wijzen op producten die je eerder bekeken hebt of die je in je shopping bag hebt geplaatst. Ook zullen we je producten aanbevelen die voor jou relevant zijn. Dit gebeurt op basis van je eerdere bezoeken aan onze website (klik gedrag en aankoophistorie).

Hiervoor gebruiken we cookies. We gebruiken daarnaast cookies om het gebruik van de site makkelijker te maken, voor analyse van websitebezoek, voor de interactie met social media en voor het tonen van advertenties op sites van derden. Lees meer over de werking van cookies.

Klantenservice

Onze klantenservice staat voor je klaar om je van dienst te zijn, vragen te beantwoorden en problemen op te lossen. Onze klantenservice is via verschillende kanalen te bereiken waaronder de telefoon, live-chat op de website, e-mail, social media en Whatsapp. We zullen je gegevens niet gebruiken voor koude acquisitie.

Wanneer je contact opneemt met BeSolar, kunnen we de gesprekken vastleggen voor trainings- en kwaliteitsdoeleinden, ter verificatie van en onderzoek naar opdrachten en transacties, of om te kunnen voldoen aan wettelijke verplichtingen. Deze opnames worden maximaal 90 dagen bewaard. Ook kunnen we je persoonlijke gegevens gebruiken voor het verrijken van je profiel in ons CRM-systeem.

Derdenverstrekking

BeSolar verstrekt jouw gegevens niet zonder jouw toestemming aan derden, behalve indien zij daartoe wettelijk is verplicht of in het geval van een fusie of overname door een andere partij, in welk geval jouw gegevens kunnen worden verstrekt aan de andere partij met wie zij fuseert of door wie ze zal worden overgenomen.

Verder kan BeSolar bij de uitvoering van haar dienstverlening gebruik maken van diensten van derde-partijen, zoals IT leveranciers die de webshop hosten of nieuwsbrieven voor BeSolar versturen. Deze partijen zijn op grond van overeenkomsten met BeSolar verplicht jouw gegevens alleen in opdracht van BeSolar en voor de doeleinden genoemd in dit privacystatement te gebruiken en om jouw gegevens adequaat te beveiligen.

Zie ons cookiestatement voor de verzameling van cookies door derde partijen.

Inzage, correctie en verzet

Als jij wilt weten welke gegevens BeSolar heeft verzameld, je deze gegevens wilt laten verwijderen of wijzigen of als jij niet wil dat BeSolar jouw persoonsgegevens gebruikt voor direct marketingdoeleinden, neem dan contact op. Binnen 30 dagen reageren we op uw verzoek.

Beveiliging

BeSolar bewaart jouw gegevens op externe, goed beveiligde servers bij een professionele hosting partij. Alleen BeSolar medewerkers die dat voor de uitvoering van hun functie nodig hebben, kunnen jouw gegevens inzien. Leveranciers van BeSolar die voor de uitvoering van dienstverlening toegang nodig hebben tot jouw gegevens zijn verplicht goede beveiligingsmaatregelen te nemen en hun medewerkers aan geheimhouding te binden.

Uitsluiting van aansprakelijkheid voor externe links

Op de webshop van BeSolar, kunnen links staan naar andere sites op internet of webshops die niet onder onze controle vallen. BeSolar accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor de bescherming van de privacy of inhoud van de pagina’s waarnaar wordt doorgelinkt. Daarom distantieert BeSolar zich uitdrukkelijk van alle inhoud van alle pagina’s van derden waarnaar links op de webpagina’s van BeSolar staan.

Cookies

BeSolar maakt gebruik van cookies. Als je ervoor kiest om cookies via je browser uit te schakelen, kun je niet meer alle functies van de webshop gebruiken. .

Copyright

De inhoud van deze site is auteursrechtelijk beschermd en is eigendom van Besolar Store B.V.